Consegna al corriere

Effettuando l'ordine entro le ore 12.00 (GMT +1) lavorative, dal lunedì al venerdì, garantiamo la consegna del pacco al corriere il giorno stesso. In caso di festività o modifiche all'ordine la consegna viene posticipata al primo giorno lavorativo utile

Ricezione

Una volta ricevuto il pacco vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quello indicato dal corriere stesso e che la confezione sia integra. Si declina ogni responsabilità per quanto riguarda l’eventuale danneggiamento del pacco durante il trasporto.

Note

•Ritardi o problemi di consegna: in caso di problemi o ritardi consigliamo di contattare l'assistenza clienti della filiale competente del corriere incaricato per la consegna

• Consegna ad altri: spesso alcune spedizioni che non risultano consegnate, mentre dalla tracciatura lo risultano, vengono ritirate da familiari o vicini di casa, vi preghiamo pertanto di verificare prima di segnalarci mancate consegne

• Errore interno: nel caso in cui uno dei prodotti dell’ordine non si trovi nel pacco, oppure non sia quello ordinato, vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente in modo da provvedere quanto prima alla risoluzione del problema

• Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine (ad esempio per indirizzo/numero di telefono fornito errato e irreperibilità anche dopo tentativi di contatto) e la spedizione tornasse indietro a Shopforcycling, verranno addebitate le spese di rientro. Le spese per un'ulteriore rispedizione sono sempre a carico del cliente.

• Oggetto danneggiato: qualora i prodotti ricevuti fossero danneggiati, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione con riferimenti all'ordine e possibilmente con delle immagini. Il nostro servizio clienti vi assisterà rapidamente per risolvere la situazione. 


Spedizione con consegna express (1/2 giorni lavorativi)

Per le consegne urgenti viene offerto un servizio di spedizione in 1/2 giorni lavorativi (da lunedì al venerdì): da quando la merce viene consegnata al corriere, verrà recapitata entro le 24/48h successive salvo problemi dovuti al corriere stesso. I tempi potrebbero variare ed il servizio potrebbe non essere disponibile per le aree remote, le isole o nel caso di prodotti voluminosi.

Spedizione gratuita con minimo d'ordine

Spedizione gratuita per ordini superiori a:

• 50€ in Italia

• 100€ Europa

• 150€ resto del mondo Dazi doganali (extra UE)

All'interno della UE non sono presenti dazi doganali e i prodotti spediti sono comprensivi di IVA. Per i paesi extra UE (e altre località come le isole Canarie) la merce viene inviata in esenzione IVA e potrebbe essere soggetta a dazioneri doganali/tasse di importazione/IVA del paese di destinazione (fare attenzione a selezionarlo correttamente prima dell'acquisto) a carico del cliente. Per legge è necessario indicare il valore e la natura dei beni spediti extra UE, non è possibile dichiarare un valore inferiore, dichiarare un contenuto differente o inviarlo come regalo. Il cliente può informarsi sulle condizioni di importazione nel proprio paese contattando l'agenzia delle dogane e la filiale del corriere scelto per conoscere le esatte procedure. Può accadere che la dogana fermi la spedizione per un controllo (ad esempio per mancanza di requisiti del destinatario) e, in alcuni paesi, richiedere la nomina di intermediari/broker con ulteriori spese sempre a carico del cliente. Shopforcycling fornisce tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento e qualora fossero richiesti ulteriori documenti verranno inviati dal nostro servizio clienti. Shopforcycling non ha il controllo di queste procedure e non può effettuare una stima dei dazi-oneri doganali/tasse di importazione.

Per nessun motivo Shopforcycling rimborserà tali spese. Nel caso in cui lo sdoganamento non andasse a buon fine la dogana tratterrà i prodotti o li rinvierà con addebito di ulteriori spese di spedizione per il rientro, oneri doganali/dazi che verranno detratti al cliente.