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RESI (per ordini ITALIA)
I prodotti acquistati su ShopForCycling.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna della spedizione.
Il reso ha un costo di € 6,90 per i clienti ITALIA, e verranno trattenuti in fase di rimborso.
La restituzione del denaro dei prodotti resi verrà effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce resa tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
La procedura di reso va effettuata tramite l’apposita area dedicata e raggiungibile tramite QUESTO LINK
Effettuata la procedura di reso potrai stampare la lettera di vettura da applicare esternamente al tuo pacco.
Di seguito dovrai prenotare il ritiro da parte del corriere TNT tramite QUESTO LINK
Ricevuta la merce ti verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti acquistati escluso i costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto. Se nel tuo ordine non ci sono costi di spedizione verrà rimborsato l'intero importo pagato.
CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI: Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione originale. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato d’acquisto. ShopForCycling si raccomanda di leggere sempre le etichette e le istruzioni allegate ai prodotti.
AVVERTENZE:
- non verranno accettati resi gestiti in modo differente da come indicato nei nostri termini e condizioni.
- è vietato acquistare due taglie differenti per lo stesso articolo con lo scopo di provare il prodotto e rendere la taglia errata.
RESI (per ordini FUORI ITALIA)
Per richiedere un reso la prima cosa da fare è contattarci tramite mail a questo indirizzo info@shopforcycling.com indicandoci:
- il numero d’ordine
- l'indirizzo del ritiro
- la motivazione per la richiesta di reso.
Effettuata la richiesta via mail riceverai la lettera di vettura da applicare al pacco e la data di ritiro del pacco da parte del corriere.
Dall'importo totale dei prodotti resi verranno trattenuti i costi di spedizione sostenuti da ShopForCycling come indicati qui di seguito:
- EUROPA: 16,90 €
- EXTRA CEE: 26,90 €
AVVERTENZE:
- non verranno accettati resi gestiti in modo differente da come indicato nei nostri termini e condizioni.
- è vietato acquistare due taglie differenti per lo stesso articolo con lo scopo di provare il prodotto e rendere la taglia errata.
CAMBIO TAGLIA / PRODOTTO (solo ITALIA)
1. Per richiedere un cambio taglia o un cambio prodotto la prima cosa da fare è contattarci tramite mail a questo indirizzo info@shopforcycling.com indicandoci:
- il numero d'ordine
- l'indirizzo del ritiro
- La nuova taglia o il prodotto desiderato.
Il cambio taglia viene offerto tramite il servizio Exchange di GLS: verrà ritirata la merce da rendere contestualmente alla consegna dell'articolo con la taglia corretta.
Il servizio è attivabile solo per l'Italia ed ha un costo di 14,00 €.
Hai tempo 14 giorni dal momento in cui ricevi la merce per richiedere il cambio taglia o prodotto.
1. Attendi l’accettazione della richiesta di cambio taglia o prodotto da parte di Shop For Cycling, che avviene in 1/2 gg lavorativi. Non appena verrà accettato procederemo con l'invio di un nostro corriere per effettuare il ritiro del prodotto da rendere e contestualmente la consegna del prodotto in taglia corretta.
2. Imballa adeguatamente la merce da rendere nella confezione originale in modo da garantire l'integrità, sia del prodotto che della confezione, in modo che il prodotto non si possa rovinare durante il trasporto. Ricordati di inserire nel pacco anche la copia della ricevuta che trovi all'interno del pacco.
4. I costi di spedizione per i cambi taglia e sostituzione prodotto sono a carico del cliente.
NB: il cambio taglia si può effettuare solamente una volta.
CONDIZIONI DEI PRODOTTI SOSTITUITI: Per procedere al cambio taglia o sostituzione del prodotto è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione originale. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato d’acquisto. Tirogiro si raccomanda di leggere sempre le etichette e le istruzioni allegate ai prodotti.
SE IL PRODOTTO È DIFETTOSO
È nostra cura controllare sempre i prodotti prima di imballarli.
Qualora però riscontri un difetto nel prodotto, entro 10 giorni dalla ricezione, ti preghiamo di contattarci per far presente il problema in modo da valutare assieme se è risolvibile senza la restituzione.
Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito perché difettoso, il cliente potrà scegliere di ricevere un prodotto identico o equivalente a quello precedentemente acquistato, oppure un prodotto diverso ma di pari valore.
E' possibile ricevere il rimborso del valore totale del prodotto.
Se verrà riscontrato da ShopForCycling che il prodotto è realmente difettoso il costo della spedizione di ritorno è a carico di ShopForCycling.
La spedizione del nuovo prodotto scelto è a carico di ShopForCycling.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema ed è possibile consultarle in fase di acquisito.
I costi di spedizione sono impostati in base alla zona:
ITALIA: 6,90 €
EUROPA: 16,90 €
EXTRA CEE: 26,90 €
La spedizione è GRATIS per:
ITALIA: ordini superiori a 79,00€.
EUROPA: ordini superiori a 149,00€.
EXTRA UE: ordini superiori a 199,00€.
Per le consegne viene offerto un servizio di spedizione in 1/2 giorni lavorativi (da lunedì al venerdì): da quando la merce viene consegnata al corriere, verrà recapitata entro le 24/48h successive salvo problemi dovuti al corriere stesso. I tempi potrebbero variare ed il servizio potrebbe non essere disponibile per le aree remote, le isole o nel caso di prodotti voluminosi.
Per Paesi EXTRA UE: Le spedizioni di merce dirette a clienti residenti all'infuori della Comunità Europea (extra UE) sono da intendersi al netto di IVA e dazi doganali. IVA locale ed eventuali dazi doganali saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce.
Le nostre spedizioni vengono affidata al gruppo FEDEX e TNT.
TEMPI DI EVASIONE ORDINE
Gli ordini ricevuti sul sito ShopForCycling.com verranno evasi in 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento a seconda della disponibilità.
Gli ordini inseriti il sabato, la domenica o durante le festività italiane saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
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