Resi e cambi

Come effettuare un reso

PER ORDINI ITALIA

Gli articoli possono essere restituiti e quindi rimborsati completamente. 

La procedura di reso va effettuata autonomamente tramite da QUESTO LINK

I reso per tutti gli ordini Italia è gratuito. 

Ricevuta la merce ti verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti acquistati escluso i costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto. Se nel tuo ordine non ci sono costi di spedizione verrà rimborsato l'intero importo pagato. 



PER ORDINI FUORI ITALIA

Per richiedere un reso la prima cosa da fare è contattarci tramite mail a questo indirizzo help@shopforcycling.com indicandoci:

- il numero d'ordine
- l'indirizzo del ritiro
- la motivazione per la richiesta di reso. 

Dall'importo totale dei prodotti resi verranno trattenuti i costi di spedizione sostenuti da ShopForCycling come indicati qui di seguito:

- EUROPA: 16,90 €
- EXTRA CEE: 26,90 €



PROCEDURA DI RESTITUZIONE

1. Completata la fase di richiesta reso ti verrà inviata la lettera di vettura da applicare al pacco da restituire. Per ordini Italia potrai scaricare autonomamente la lettera di vettura direttamente dal portale di richiesta reso.  

2. Imballa adeguatamente la merce nella confezione originale in modo da garantire l'integrità, sia del prodotto che della confezione, in modo che il prodotto non si possa rovinare durante il trasporto. Ricordati di inserire nel pacco anche la copia della ricevuta e lo scontrino fiscale allegato che trovi all'interno del pacco. 

3. Ricevuto il reso, i prodotti saranno sottoposti ad un accurato controllo affinché soddisfino le condizioni di reso. Al minimo segno di utilizzo del capo, il reso non verrà accettato.

4. Entro 2/3 giorni dal ricevimento della merce, verificate le condizioni del prodotto e superato il controllo, verrà emesso il rimborso con lo stesso sistema utilizzato per il pagamento.



CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI: Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione originale. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato d’acquisto. ShopForCycling si raccomanda di leggere sempre le etichette e le istruzioni allegate ai prodotti.

Come effettuare un cambio

CAMBIO TAGLIA

Se devi cambiare un articolo per taglia errata è possibile rendere il prodotto tramite la procedura di reso ed effettuare un nuovo ordine acquistando la taglia corretta.

L'articolo reso con taglia errata ti verra rimborsato completamente e potrai procedere con un nuovo ordine. 

Se il prodotto è difettoso

È nostra cura controllare sempre i prodotti prima di imballarli.

Qualora però riscontri un difetto nel prodotto, entro 10 giorni dalla ricezione, ti preghiamo di contattarci per far presente il problema in modo da valutare assieme se è risolvibile senza la restituzione.

Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito perché difettoso, il cliente potrà scegliere di ricevere un prodotto identico o equivalente a quello precedentemente acquistato, oppure un prodotto diverso ma di pari valore.

E' possibile ricevere il rimborso del valore totale del prodotto.

Se verrà riscontrato da ShopForCycling che il prodotto è realmente difettoso il costo della spedizione di ritorno è a carico di ShopForCycling.

La spedizione del nuovo prodotto scelto è a carico di ShopForCycling.

Spedizioni

Costi della spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema ed è possibile vedere in anteprima nel riquadro \"Carrello della spesa\" a quanto ammonteranno.

I costi di spedizione sono impostati in base alla zona:

ITALIA: 15 €  >  6,90 €

EUROPA: 30 €  >  16,90 €

EXTRA CEE: 40 €  >  26,90 €

La spedizione è GRATIS per:

ITALIA: ordini superiori a 79,00€. 

EUROPA: ordini superiori a 149,00€. 

EXTRA UE: ordini superiori a 199,00€.

Spedizione con consegna express (1/2 giorni lavorativi)

Per le consegne urgenti viene offerto un servizio di spedizione in 1/2 giorni lavorativi (da lunedì al venerdì): da quando la merce viene consegnata al corriere, verrà recapitata entro le 24/48h successive salvo problemi dovuti al corriere stesso. I tempi potrebbero variare ed il servizio potrebbe non essere disponibile per le aree remote, le isole o nel caso di prodotti voluminosi.

Per Paesi EXTRA UE: Le spedizioni di merce dirette a clienti residenti all'infuori della Comunità Europea (extra UE) sono da intendersi al netto di IVA e dazi doganali. IVA locale ed eventuali dazi doganali saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce.

Tempi

Gli ordini ricevuti sul sito www.shopforcycling.com verranno evasi in 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento a seconda della disponibilità.

* Per i prodotti Assos e Santini gli ordini verranno evasi nelle successive 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento per i prodotti con giacenza nel magazzino locale mentre 5/6 giorni lavorativi per i prodotti con giacenza fuori sede.

Shopforcycling.com supporta anche la spedizione presso il tuo indirizzo di lavoro, perciò, se ti è più comodo, puoi indicarlo in fase di completamento dell’ordine.

Gli ordini inseriti il sabato, la domenica o durante le festività italiane saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Pagamento

Metodi di pagamento

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